Opći uvjeti pružanja usluge smještaja

Kako rezervirati?

 

Ponudu za smještaj je moguće zatražiti preko internet stranice ili direktnim kontaktom s iznajmljivačem. Molimo Vas da ispunite formular za rezervaciju ovdje na našoj stranici ili nam jednostavno pošaljite e-mail.

 

Prilikom rezervacije gost je dužan uplatiti predujam od 50% ukupne cjene najma smještaja. Predujam je potrebno uplatiti u roku od 5 dana od primanja ponude za smještaj od iznajmljivača.

 

Predujam je moguće platiti kreditnim/debitnim karticama (MasterCard®, Maestro®, Visa, putem elektronskog formulara koji ćete primiti kada pošaljete zahtjev za rezervaciju) ili bankovnim transferom.

 

Osoba koje je uplatila rezervaciju je nosioc rezervacije i odgovoran je za plaćanje preostalog iznosa rezervacije. Ta osoba mora biti starija od 18 godina.

 

Prilikom izvršene rezervacije gost potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima pružanja usluge smještaja koje je prethodno pažljivo proučio, te da ih u cijelosti prihvaća.

 

Razlika do ukupne cijene apartmana se naplaćuje 10 dana prije dolaska prema važećem cjeniku koji je dostupan na internetu i u samom objektu.

 

U cijenu apartmana uračunavaju se: opskrba vodom, električnom energijom, energijom za kuhanje, grijanje vode, mijenjanje rublja (svakih 7 dana) i ručnika (svaka 4 dana) u sobama i kupaonicama te boravišna pristojba.

 

Maksimalan broj osoba koje se mogu smjestiti u našim apartmanima je naveden u opisima apartmana. U ovaj broj se uračunavaju sve osobe bez obzira na njihovu dob. Ne dozvoljavamo da u apartmanu odsjeda veći broj osoba nego što je navedeno.

 

Korištenje dodatnog ležaja se naplaćuje dodatnih 25 eura po danu, bez obzira na dob osobe koja ga koristi.

 

Van sezone (od listopada do travnja) u mogućnosti smo pružiti smještaj samo za rezervaciju 3 apartmana ili više istodobno.

 

 

Kako platiti bankovnim transferom

 

Podaci za plaćanje međunarodnim bankovnim transferom su:
Matijević eksport import d.o.o., Ljubićeva 10a, Split, Croatia
IBAN HR8223300031100041568  SWIFT SOGEHR22
Broj računa za plaćanja unutar Hrvatske je: 2330003-1100041568 (Splitska Banka – Societe Generale Group)

 

Molimo Vas da u opis plaćanja upišete datume otkada dokada rezervirate apartman, te ime apartmana koji rezervirate. Također Vas molimo da upišete ime nositelja rezervacije ako je ono različito od imena vlasnika računa sa kojeg vršite uplatu.

 

Poslujemo sa Splitskom Bankom koja je dio Societe Generale group, pa Vam preporučamo da potražite banku partnera u Vašoj zemlji da biste snizili troškove bankovne transakcije. Troškove bankovne transakcije snosi gost.

 

 

Kako platiti kreditnom/debitnom karticom

 

Da biste platili kreditnom/debitnom karticom, molimo Vas da popunite ovaj formular i upišete “Plaćanje kreditnom karticom” pod “Napomena”.

 

Kada primimo formular, e-mailom ćemo vam poslati link na sajt za plaćanje. Da biste izvršili plaćanje, potrebno je na sajtu za plaćanje popuniti podatke o Vašoj kartici.

 

 

U slučaju otkazivanja

 

U slučaju otkazivanja rezervacije više od 30 dana prije dolaska, iznajmljivač vraća ukupan iznos umanjen za troškove bankovne transakcije od 5%. Iznos će biti vraćen u roku od 10 dana.

 

U slučaju otkazivanja 30 i manje dana od dolaska, iznajmljivač zadržava čitav iznos predujma.

 

Ukoliko se odlučite da Vaš ugovoreni boravak prekinete ranije, i dalje ste dužni platiti cijelu rezervaciju boravka.

 

 

Pri dolasku

 

Kod dolaska u recepciju gosti trebaju predati svoje osobne dokumente zbog prijave u Turističkoj zajednici. Dokumenti će biti vraćeni gostima unutar 24 sata.

 

Boravišna pristojba je uključena u cijenu.

 

Iznamljivač nije odgovoran za imovinu gosta, ali će učiniti sve u njegovoj mogućnosti da istu zaštiti i upozori gosta o mogućim opasnostima.

 

 

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka

 

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

 

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

 

 

Kućni red

 

Molimo cijenjene goste da prilikom dolaska u apartmane Eol detaljno pročitaju kućni red te da se istog i pridržavaju prilikom boravka u apartmanu.

 

Ovim se kućnim redom utvrđuju međusobni odnosi, odnosno dužnosti i prava davatelja usluga (u daljnjem tekstu: iznajmljivač) i korisnika usluga (u daljnjem tekstu: gost).

 

Prava i dužnosti gosta

 

Članak 1.

Gost ima pravo:
1. Nesmetano koristiti apartman te sve uređaje i prostorije koje na osnovu ugovora i važećih propisa imaju pravo koristiti gosti.
2. Nesmetano koristiti roštilj, a nakon uporabe roštilja dužni su isti očistiti, da bi i drugi gosti mogli u njemu nesmetano uživati.
3. Nesmetano koristiti bazen. Prije korištenja bazena potrebno je otuširati se na tušu koji se nalazi do bazena. Nije dozvoljeno skakanje u bazen i prskanje vode van bazena. Bazen je dozvoljeno koristiti do 20 sati. Gosti koriste bazen na vlastitu odgovornost te se u slučaju ozljede odriču bilo koje vrste potraživanja prema iznajmljivaču. Nije dozvoljeno korištenje bazena tijekom čišćenja i redovnog održavanja bazena.
4. Sve eventualne pritužbe iz gornje dvije točke najprije se u dobroj namjeri pokušavaju riješiti s domaćinom. Ukoliko to ne donese rezultate, gost se može obratiti organu uprave, odnosno tvrtki navedenoj u cjeniku.

 

Članak 2.

Gostu nije dozvoljeno:
1. Unošenje lako zapaljivog ili eksplozivnog materijala, oružja, narkotika i materijala (stvari) s jakim i neprijatnim mirisom.
2. Pušenje u apartmanu.
3. Uvođenje domaćih i divljih životinja (osim u dogovoru sa iznajmljivačem).
4. Uvođenje u svrhu boravka, noćenja ili spavanja osoba koje nisu prijavljene i evidentirane kao gosti apartmana.
5. Ostaviti uključene kućanske aparate, klimu i druge uređaje prilikom svakog izlaska iz apartmana. Isto tako potrebno je zatvoriti ili osigurati prozore od propuha.
6. Iznošenje predmeta, inventara i uređaja iz apartmana.
7. Mijenjanje rasporeda namještaja u apartmanu.
8. Remećenje mira u vremenu 22–08 sati, te stvaranje prekomjerne buke upotrebom radio aparata, televizora ili drugih aparata, odnosno muzičkih instrumenata.

 

Članak 3.

Gost je dužan:
1. Na dan dolaska prijaviti se nakon 15 sati.
2. Pridržavati se kućnog reda i koristiti prostorije, inventar i instalacije pažnjom dobrog domaćina.
3. Gost je dužan održavati čistoću smještaja. Iznajmljivač nije obavezan održavati smještaj tijekom boravka gosta u smještaju.
4. Gost je dužan voditi brigu o ključu apartmana, naknada za gubitak ključa iznosi 50 eura
5. Gost je dužan posebnu pažnju obratiti na isključivanje električnih trošila, zatvaranje slavina, gašenje klima uređaja za vrijeme dok se ne nalazi u apartmanu. Prije korištenja klima uređaja potrebno je zatvoriti sve prozore i vrata.
6. Prvog dana boravka u apartmanu iznajmljivaču uplatiti 200 Eura kaucije za eventualne štete u apartmanu koje bi nastale nepažnjom gosta. Prilikom odjave kaucija se u cijelosti vraća gostu ukoliko je apartman u redu.
7. Odjaviti se prije odlaska i platiti uslugu odnosno pokazati potvrdu o plaćenoj usluzi.
8. Gost je dužan na dan odlaska apartman napustiti do 10 sati. Zadržavanje u apartmanu nakon 10:00 sati bezuvjetno povlači plaćanje još jednog dana bez mogućnosti daljnjeg boravka u smještajnoj jedinici.
9. Smeće iz apartmana odložiti u kontejner.
10. Na dan odlaska uredno složiti svo prljavo rublje u kupaonicu apartmana.
11. Pozvati iznajmljivača na zajednički pregled apartmana prije napuštanja istog. Sva počinjena šteta koja po odlasku nije prijavljena potraživat će se naknadno od gosta sudskim putem.
12. Platiti sve usluge, a koje nisu uključene u cijenu apartmana, te svu eventualnu nastalu štetu na inventaru apartmana.

 

Prava i dužnosti iznajmljivača

 

Članak 4.

Iznajmljivač ima pravo:
1. Otkazati korištenje usluga gostu koji svojim ponašanjem remeti red i mir.
2. Tražiti od gosta nadoknadu štete ako ovaj izgubi iznajmljivačevu stvar, odnosno ako namjerno ili grubom nepažnjom prouzrokuje kvar na stvarima, instalacijama ili namještaju iznajmljivača.

 

Članak 5.

Iznajmljivač je dužan:
1. Osigurati red i mir i pružiti gostu svu potrebnu pomoć oko njihovog smještaja.
2. Tri dana zadržati prazan apartman za koji je unaprijed plaćena rezervacija, a gost nije došao na vrijeme.
3. U slučaju duljeg boravka gosta mijenjati ručnike svakih 5 dana, a posteljinu svakih 7 dana.
4. Svakodnevno čistiti i spremati prilaze, stepenice i okoliš ville.
5. Nađene odnosno zaboravljene stvari predati, odnosno poslati gostu. Ako to ne bi bilo moguće, dužan ih je čuvati najmanje 6 mjeseci, a dalje postupati prema postojećim propisima.
6. Nadoknaditi štetu koja bi nastala ne pridržavanjem obveza iz ovog kućnog reda, a koji je skrivio iznajmljivač ili ma koja druga osoba za koju je iznajmljivač odgovoran.

 

Početkom korištenja smještaja podrazumijeva se da je gost upoznat s kućnim redom i da pristaje na obaveze i uvjete istaknute u kućnom redu. Sve reklamacije uzimaju se u obzir samo ako su prijavljene za vrijeme boravka. Naknadne reklamacije ne uvažavamo. Ukoliko gost ne prihvaća ove odredbe obavezan je napustiti smještaj.

 

Želimo Vam ugodan odmor!

Izjava o sigurnosti i konverziji

Our weather forecast is from Wunderground for WordPress